CORSO ACCOMPAGNATORE TURISTICO

 

L’accompagnatore turistico è la figura professionale che ha il compito di accompagnare persone singole o gruppi di turisti nei loro viaggi, garantendo loro assistenza e fornendo le prime indicazioni sui luoghi visitati.

 

 

L’obiettivo del Corso Accompagnatore Turistico è quello di formare competenze tecnico/professionali relative ben specifiche:

 

• controllare alla partenza la presenza dei partecipanti;

•  fornire ai partecipanti il programma dettagliato del viaggio;

• guidare ed accompagnare il gruppo dei turisti durante il viaggio, risolvendo eventuali problemi quali furti, malattie, smarrimento di documenti di viaggio, prenotazioni non confermate, camere non idonee;

• acquistare e fornire ai partecipanti biglietti d'ingresso per musei e per mezzi di trasporto;

• prenotare e pagare ristoranti;

• fornire un servizio di interpretariato;

• gestire tutti gli adempimenti burocratici e amministrativi relativi al viaggio.

• gestire tutte le formalità burocratiche di carattere doganale ed amministrativo nei viaggi all'estero;

• curare eventuali problemi monetari o di cambio valuta

• disporre aggiornamenti e informazioni per il viaggio e il soggiorno nelle mete di destinazione;

• occuparsi della sistemazione negli alberghi o nelle strutture ricettive scelte;

• rispondere alle richieste dei viaggiatori.

 

Il corso non rilascia qualifica professionale ma aiuta a conseguire l'abilitazione professionale.

 

Programma

 

* legislazione e organizzazione turistica statale e regionale;
* contratto di lavoro e principali normative regolanti il rapporto di lavoro;
* tecniche di pianificazione attività;
* tipologie della distribuzione al dettaglio e dell’artigianato
* igiene del lavoro,
* prevenzione e pronto soccorso

 

Aspetti logistici
* disciplina delle comunicazioni e dei trasporti;
* tecnica doganale (beni e persone);
* elementi di logistica

 

Il territorio - Aspetti territoriali e storico folkloristici
* geografia turistica;
* usi, costumi e tradizioni etniche;
* elementi di storia dell’arte;
* elementi di storia

 

Interazione e bilancio orientativo per lo sviluppo professionale
* rapporti interpersonali a monte e a valle con i livelli di responsabilità;
* previsione dell’evoluzione del proprio ruolo professionale

 

Tecniche logistico-organizzative
* gestione dei contatti con le strutture logistiche e di supporto in loco
* gestione dei mezzi di trasporto e dei rapporti con gli enti ( dogana, questura)

 

Problem solving, animazione e conduzione dei  gruppi
* coordinamento dei gruppi e soddisfacimento dei bisogni;
* realizzazione di comunicazioni culturali e ricreative in lingua;
* organizzazione del piano di escursione

 

Date: il corso si sviluppa in 8 giornate full time il sabato e la domenica a Roma.

inizio 12 e 13 del 02 - 2011

 

anche individuale

 

Orario 10:00 -16:00

 

Costo: 980 euro + IVA

 

Tutti i partecipanti avranno le slides dei docenti.

A tutti i partecipanti sara' consegnato l'attestato del Corso.

 

Scheda iscrizione

 

 

Coloro che seguono il Corso di Accompagnatore Turistico potranno completare la propria formazione iscrivendosi al Master in Accompagnatore Turistico integrandolo con le tre aree di seguito:

 

Lingue straniere: inglese
* grammatica e sintassi lingua inglese,
* lessico e terminologia tecnica lingua inglese;

 

Ore: 50

Costo: 990 euro + IVA

Orari da definire il sabato e la domenica

 

Lingue straniere: spagnola
* grammatica e sintassi lingua spagnola,
* lessico e terminologia tecnica lingua spagnola

 

Ore: 50

Costo: 1210 euro + IVA

Orari da definire il sabato e la domenica

 

Informatica
* basi di informatica e uso del PC

Aspetti socio-relazionali della professione
* comunicazione e relazioni umane;
* elementi di sociologia

 

Ore: 20

Costo: 380 euro + IVA

Orari da definire il sabato e la domenica

 

Per le doppie iscrizioni a ciascun modulo aggiuntivo si applica il 15% di sconto.

 

 

L’Accompagnatore Turistico può operare nei diversi ambiti di seguito individuati:

 

• L’accompagnatore per viaggi all’estero  detto anche  tour manager, ha il compito  di condurre persone o gruppi fuori dai confini nazionali. Per svolgere questo lavoro occorrono buone capacità manageriali ed organizzative, conoscenza: delle  lingue, dei luoghi da visitare, delle linee di comunicazione, della prassi doganale e valutaria, un po’ di usi e costumi  del paese che si sta visitando.

 

• L’accompagnatore per viaggi in Italia detto anche  tour leader è incaricato di accompagnare all’interno del nostro paese, gruppi  di turisti, sia italiani sia stranieri, magari provenienti da diversi paesi. Trattandosi di comitive che possono essere molto eterogenee nella composizione l’accompagnatore turistico deve avere una buona capacità assertiva per imporre la propria leadership. Inoltre,  deve aiutare i visitatori stranieri a capire le abitudini e le consuetudini italiane e sfatare quei  pregiudizi obsoleti che spesso danneggiano l’immagine dell’Italia all’estero

 

• L’accompagnatore in daily tour svolge la sua attività in un’unica giornata o per qualche ora: i suoi compiti sono gli stessi del precedente con la differenza che il suo lavoro ha un ambito temporale più circoscritto. A volte la sua attività può essere limitata a poche ore quando assiste i passeggeri per i transfert quindi al momento dell’imbarco o dell’arrivo  o in  brevi trasferimenti da un posto ad un altro.